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健康食品等の売上増進策

QUESTION

健康食品販売とアロマーセラピー等の施術両方の事業を営んでいます。
最近売上が伸びず困っています。改善方法はないでしょうか。

ANSWER

こんにちは。営業支援の本元と申します。
①無料か成果報酬のポータルサイトに掲載する。
②リンクバナーを増やす。
③WEBサイトの見直し。
④キャンペーンメルマガ

他、費用は掛けずにやれることは結構ございます。

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専門分野
集客・販路拡大・営業戦略 事業計画・商品開発 経営計画・改善
保有資格
中国前海股権交易中心(深セン)推薦機構正会員 /上海股権托管交易中心(上海)推薦機構授権会員

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ANSWER

他のアドバイザーからは4P(Product、Price、Place、Promotion)から原因を把握して改善する方法が推奨されていましたので、私からは直接売上高の増進に繋がる切り口についてコメントいたします。

健康食品販売とアロマーセラピー等の施術両方の事業を営んでいるということで、まず、売上高について、以下のような要素に分解して売上高が伸びない原因や向上する策について再検討してみてはいかがでしょうか?

●売上高=来店客数×買上個数(点数)×商品単価

特に来店客数については、新規顧客と既存顧客をどうやって増加させるか考えてみて下さい。
具体的には、健康食品であれば、お客様が使い切れば再購買する可能性があるため、タイミングを見計らって、メールやDM発送をして、再購買の促進をしたり、またはお客様を離反させないためにも、定期的に新商品情報を提供することでお客様の心を繋ぎ止めるなどの工夫をするのはいかがでしょうか?そのためには、ポイントカードなどを発行してお客様の情報等を入手する必要はあります。それから、健康食品が日持ちする商品であるならば、来店には繋がらないかもしれませんですがWebで販売する方法もできると思います。

次に、買上個数(点数)については、お客様の1回当たりの買上個数(点数)をどうやって増加させるか考えてみて下さい。
具体的には、アロマーセラピー等の施術と健康食品販売の関連性を持たせ、アロマーセラピー等の施術に際し、お客様の体調やニーズ等をヒアリングして、マッチする健康食品を推奨することで、健康食品販売を増加させることができます。

最後に、商品単価については、どうやって単価アップができるか考えてみて下さい。
具体的には、健康食品であれば、お客様のニーズ等に応じてグレードの高い商品を推奨する方法などが考えられます。あるいはアロマーセラピー等の施術にオプションをつけるなどしてみる方法あるかと思います。オプション次第では、新規顧客の開拓ができるかもしれません。

以上

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専門分野
事業計画・商品開発 資金調達 経営計画・改善 IT・インターネット 集客・販路拡大・営業戦略
保有資格
MBA MBA/上級IPOプロ/公認内部監査人/税理士(簿,財)/建設業経理士/アナリスト会員補/FP2級/事業再生士補/衛生管理士/メンヘルⅡ種/個人情報保護士/初級シスアド/診断士1次/販売士1級/ビジ著作権上級/ビジ法務・知財2級/食品衛生管理者

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ANSWER

売上が伸び悩んでいる原因が何なのか、ご質問の内容では詳細はわかりかねますが、まずは原因を把握する必要があります。

Product(商品):魅力ある商品か
Price(価格):価格設定は適正か
Place(場所):販売方法は適正か
Promotion(販促):広告宣伝は適正か

上記のどこに問題があるかを把握し、問題のある箇所を改善することが必要と思われます。

何かございましたらお気軽にご相談下さい。

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専門分野
資金調達 経営計画・改善 会計・税務
保有資格
税理士 中小企業診断士 FP(ファイナンシャルプランナー)

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