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ホテルの予約代行業に必要な認可を教えて
QUESTION
はじめて質問させていただきます。
予約を取るのが難しいホテルの宿泊予約を取ってオークション等で継続して販売することを
真面目に考えています。売るのは宿泊の権利（あるいは予約取得の代行）のみで宿泊料はホ
テルにお支払い頂きます（予約自体は十分に取れるシステムを作ってあります）。
違法なことはしたくないので調べてみたのですが過去には逮捕事例もあるようです。
http://www.47news.jp/localnews/nagano/2011/08/post_20110830161646.html
この事例ですと都道府県知事の旅行業登録を受けていれば良いようですが、例えば宿泊券を
売っている金券ショップが旅行業の登録をしているとは思えません。また予約代行のように
忙しい依頼者の代わりに電話を頻繁にかけて予約を取るだけの業務ならとくに資格を持たな
い「なんでも屋」でもやって良いような気がします。
それほど高額な料金設定は考えていません（予約１件あたり1,000円～5,000円程度）。あき
らめていたホテルの予約が少ない出費で取れたら喜ばれると思います。ホテル側としても不
要な予約を大量に取得されたら迷惑でしょうが、本人に代わって本人名義の予約を取るだけ
なら問題ないのではないかと思います。実際知り合いに頼まれて予約を取ってあげましたが
非常に喜ばれました。需要はあると思います。
店舗を構えて従業員を使ってということは考えておりません。副業的に個人経営でオークシ
ョンやホームページでの販売を考えております。具体的にはどのような許可・資格を取れば
問題なく販売できるのでしょうか？
複数の予約を取って在庫として表示して販売するのと、依頼を受けて予約代行をするような
業務とでは同様の許可がいるのでしょうか？ 資格や認可を取るにもお金もかかると思うの
でできるだけ少ない出費で始めたいと考えておりますが、最低限必要な許可・手続きは取る
つもりです。
また法律に触れない営業をしていることを明示するためのオークションやホームページでの
表記方法なども教えて頂けると嬉しいです。
宜しくお願い致します。
ANSWER
香港で起業のコンサルタント青山です。
旅行業について調べたことがありますので、回答申し上げます。
ビジネスモデルを考える上で、当方が気になるのは旅行業に関する法律です。
これによりますと顧客や宿泊施設の予約行為の際に何らかの情報提供や個別相談が伴うはずです。つまりそれなりの責任を負うことになります。利益を得たり相談などの行為は旅行業法に引っかかるので、ビジネスを行うには資格の取得や業務の登録が必要と思われます。現行の法律では、旅行者の保険、事故の場合の補償のために、厳しい条件となっております。お役所の立場としては当然かもしれません。
またもし、行為を行った場合は、刑事事件にならないまでも、観光組合や旅行業者からは、違法行為の指摘や業務妨害との圧力もあることも推測されます。
旅行業者には第１種から３種まであります。かれらの依頼で行う代理業者となる道も考えられますが、これさえも旅行業務取扱主任者資格が必須と思われ、取得には経験も必要です。
しっかりと国土交通省の旅行業法をお読みいただき、法に触れぬように事業計画されることを推奨申し上げます。
旅行者や宿泊施設の立場に立った発想は立派だと思うので大切にしてください。ビジネスにするには、さらに現地現場、法律などあらゆる情報をえて調査することをお奨めします。
時間がかかりますが、実現に向けて行動してください。一歩一歩前に進み、目標が達成されることを祈念いたします。
青山利幸
- 専門分野
- 海外ビジネス 研修・コーチング 事業計画・商品開発 集客・販路拡大・営業戦略
- 保有資格
- 技術士（総合技術監理、経営工学部門）、APECエンジニア（インダストリアル部門）、中小企業基盤整備機構国際化支援アドバイザー、いわて産業振興センター登録専門家、
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