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一般家庭向け、インターネット経由での情報提供サービス

最終回答：2019/05/20 18:03
回答した専門家：1人
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QUESTION

事業の内容の詳細は避けますが、一般家庭向けに専用機器を開発し、その機器を利用した情報の提供サービスを計画しています。既に試作を行い機能の検証を進めていますが、サービスのスタート方法が分からず困っています。具体的には、
（１）販売経路の開拓方法
（２）発売後、サービス加入者がサービスの運用コストに見合わない状態が続いた場合に、サービスの打ち切りをすることはできるのか。その方法。
（３）２は、売り切りの商品であれば問題が軽減されるので、機器だけを販売し、月々の通信のコストについては、お客様が別途、通信会社と契約する形式にする方が良いのか。
等です。
よろしくお願い致します。

ANSWER

回答日：2019/05/20 18:03

下記の通り、回答させていただきます。

（１）販売経路の開拓方法
　→　製品にもよりますが、まずはクラウドファンディングを利用されてはいかがでしょうか？
　　　先進的な製品に対する感度の高いユーザーが集まりますし、一定の宣伝効果が見込めます。
　　　一定の評価が得られるようであれば、googleなど有料のWEB広告について検討されるのが良いかと思います。

（２）発売後、サービス加入者がサービスの運用コストに見合わない状態が続いた場合に、サービスの打ち切りをすることはできるのか。その方法。
　→　利用規約に含めることで可能です。
　　　ただし、少なくともサービス停止１ヶ月前に購入者に対してメールもしくは郵送で通知するなど
　　　誠実な方法で告知するようにしてください。

（３）２は、売り切りの商品であれば問題が軽減されるので、機器だけを販売し、月々の通信のコストについては、お客様が別途、通信会社と契約する形式にする方が良いのか。

　→　サービス停止時の商品回収はかなり難しいので、レンタルよりは売り切りの方が良いと思います。
　　　情報提供サービスということですが、室内で使用するものであればwifiを利用したものとし、通信環境についてはお客様で準備いただくのが良いかと思います。

事業内容がわかれば、より具体的な回答も可能かと思いますので、ぜひ下記へのご連絡をご検討ください。

4730pt

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小西 薫無料メール相談無料面接相談
専門分野
事業計画・商品開発 IT・インターネット 経営計画・改善
保有資格
中小企業診断士 FP(ファイナンシャルプランナー) (公財)東京都中小企業振興公社専門家派遣事業支援専門家（登録番号：1661）/認定支援機関（ID：107413010710）/事業承継士/目標達成法『原田メソッド』認定パートナー /地域DXプロデューサー

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