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クリーニングの開業について

最終回答:2014/11/03 17:33
回答した専門家:2人

QUESTION

洋服などのクリーニングを、インターネットだけの注文にて行う会社を作ろうと考えています。
実際のクリーニングについては、現在クリーニング工場を経営している会社へ委託する予定です。
弊社ではサイト運営(依頼~支払い・お客様対応含む)と、宅配便を使っての手配等での営業を
予定しています。
クリーニング取次所をWeb上に公開するに当たって、また、宅配便を利用するに当たって法律
上に問題はないのでしょうか?個人的に調べてみましたが、上記質問の内容はクリーニング業法上
には特別定めが無いように思いますが、個人で調べている範囲のため、中々分からない点が多いため
お教え下さい。よろしくお願い致します。

ANSWER

回答日:2014/11/03 17:33

はじめまして、スペース・ソルバの福田と申します。

ご相談のビジネスモデルですが、知人の会社が数年前から既に取り組んでおり、
事業としては軌道に乗っています。

法律上、特段問題はないビジネスモデルですが、大手企業が参入するにも様々
な障壁があると言われ、簡単そうで難しいビジネスです。

理由は、一般的にクリーニングは個人の消費者が顧客になるため、煩雑なクリ
ーニング工程で品質面と価格面、納期面を経営上、相当重視しなければならな
いからです。

それゆえ、大手では割に合わないビジネスとも言われています。

宅配便を利用しても、運搬上の不注意でシワやヨレ等が生じれば、クレームに
なり、その対応で多くの時間を要し、ネットでの口コミも拡散されます。都内
には格安で翌日仕上げのクリーニング店も多く進出しているため、価格競争は
必至です。また、提携先の工場の品質も一定に保つのも相当難しいです。

一方、大手が参入できないことをビジネスチャンスとして捉えれば十分に勝機
はありますので、事前の入念な調査・研究が必要かと思われます。

ご参考になりましたら幸いです。
宜しくお願いいたします。

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専門分野
事業計画・商品開発 資金調達 経営計画・改善 IT・インターネット 集客・販路拡大・営業戦略
保有資格
MBA 上級IPOプロ/公認内部監査人/税理士(簿,財)/建設業経理士/アナリスト会員補/FP2級/事業再生士補/衛生管理士/メンヘルⅡ種/個人情報保護士/初級シスアド/診断士1次/販売士1級/ビジ著作権上級/ビジ法務・知財2級/食品衛生管理者

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ANSWER

回答日:2014/10/18 23:25

はじめまして。行政書士で起業支援を行っている野村篤司と申します。
ご質問の件、下記の通り回答いたします。

①『無店舗取次店営業届』が必要になる可能性が高い
町中によくあるクリーニング屋さんは「取次店」になりますが、店舗を設けずに車両等で引き取り、受け渡しを行う営業形態については届出が必要とされています。WEB上で取次所を公開ということで「無店舗」に該当すると思われますが、あまりない営業形態だと思いますので、委託予定の会社を管轄する保健所と相談するのがよいでしょう。

②宅配便の利用について
衛生面を確保し、しっかりと梱包したうえで、宅配業者の利用規約に反しないのであれば、法律上は特に問題はないように思います。

③最後に…
オンライン上の限られた情報でアドバイスすることが難しい点があり、確答ができず申し訳ございません。現状の一般的なクリーニング業界は価格競争やスピード勝負、取次店による顧客獲得競争になっているように思われますが、インターネットを利用することで、どのように勝負するのか興味深く、もう少しビジネスプランを伺いたいと感じました。起業が実現した暁には、ご質問者様のこの事業が成功することを祈っております。応援しております。

以上、参考になれば幸いです。

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専門分野
資金調達 事業計画・商品開発 会社設立・許認可 経営計画・改善 IT・インターネット
保有資格
行政書士

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